点滴关爱 护患之情

文章来源: 作者: 发布时间:2019年04月11日 点击数:21 字号:

    [通讯员 陈玉兴]近日,13楼骨科收到二封患者亲笔写的表扬信。他们要感谢的是13楼骨科科室护工贺金艳大姐。信中写到“在医院就诊的日子,深深感受到贺大姐对病人至上的服务准则,无微不至的关怀和帮助,令我深受感动。感谢贺大姐的帮忙!”虽然是简单平淡的几句话,患者及其家属给我们一句由衷的感谢,让我们心中感觉非常温暖。
    贺金艳大姐来医院工作快一年,一直以来,在工作中都是认真、细心、勤快,深受科室人员的喜爱。她微笑面对每个患者,对老人更是悉心照顾、无微不至,不图回报。在患者因身份证忘在衣服兜里,向贺大姐求助,贺大姐立即停下手头工作,到负一楼从脏衣服的口袋里帮他翻找,不怕麻烦不怕脏地为患者及时找回。
    贺大姐经常帮助病人解决生活上的小事。有一次在巡视病房时,她发现病人过了饭点,家人还未送饭来,原来是家属有事耽误不能来送饭。贺大姐得知后立即帮患者打饭,照顾病人吃完饭后才下班。虽然是很平凡、普通的小事,病人感受到温暖和关爱。
    虽然护工岗位很平凡,工作也较琐碎,但是热心的贺大姐以她的贴心服务得到了病人的认可,营造了良好的医患信任关系。

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